「Oracle CRM On Demand SIG」は、2008年2月に発足いたしました。
Oracle CRM On Demandのユーザーを中核メンバーに、定期的にオラクルからの最新製品情報、顧客導入事例、活用における課題や解決策を共有する目的で活動しています。 さらに、製品改善が必要と思われる項目については、日本OAUGを通してオラクルの開発部門に報告し、
「Oracle CRM On Demand」の顧客満足度向上に役立てます。
「Oracle CRM On Demand」は、Web上で提供されユーザーが月当たり定額でインターネットブラウザからアクセスできるSaaS型CRM製品です。
「Oracle CRM On Demand」は迅速に、簡単に、事前のIT投資なしに手軽なコストで導入することが可能です。「Oracle CRM On Demand」には営業、マーケティング、サービスなどの全機能が備わり、顧客分析ツール、バーチャルコールセンター技術、ベストプラクティスも組み込み済みで、グローバルのSaaSサービスとサポートが提供されています。